随着学院办学规模的日益扩大，学生人数的不断增多，收费管理工作已经成为我校财务管理工作中的一项重要内容。传统收费方式在面对收费管理工作的复杂性方面，呈现出诸多的不便，使财务管理人员的工作重心偏移，过多的投入到了烦琐、简单、重复的收费管理当中，极大的影响了财务管理工作的效率。线上支付平台是伴随着互联网、计算机技术的飞速发展而产生的一种现代便捷支付方式，具有操作简单、支付便捷、结算快速等优点，因而在各类收费支付结算业务中得到了广泛的应用。本文回首了我校近十年收费工作概况，献礼二十大，奋进向征程。

一、回首往昔

十年前，学院还在老校区，2013年十一国庆节，学院整体搬进了新校区。每到秋季开学，财务处为千余名在校生提供缴费服务的时候，就要全体财务人齐上阵，带上成箱的万余份分好的纸质财政票据、发票专用章、纸笔、电脑、打印机、POS刷卡机、验钞机等，就在学院东大门借用保卫处和收发室的办公室临时搭建几个“收费窗口”，一般一个收费窗口需要三到四名人员，一个是银行人员收钱点钞，一个是财务老师打印票据，最后一个人员是整理核对票据。每年秋季收费窗口算得上是开学最热闹的角落。

 迎新收费窗口正在收费打票的老师

迎新收费窗口正在点钞的银行人员

收费窗口正在收费的银行人员，录入信息及打票的老师，整理票据的学生志愿者

迎新收费窗口排队缴费的学生及维持秩序的学生志愿者

过去传统的收费方式主要是：现场缴费（包括现金缴纳和POS机刷卡），一般都是老生提前开学一周，提前收费，这样也可以错开新生收费高峰期，缓解财务收费压力。一般是老生开学前一周财务就开始做准备工作，直到新生报到完财务人才能得到休息。

迎新收费窗口排队缴费的学生及维持秩序的保安人员

现金缴费和POS机刷卡是高校收费方式中最原始、最传统也是最普遍的一种现场缴费方式。由于现金缴费需要学生携带大量现金到学校进行现场缴纳，对学生来说具有较大的携带风险，对学校财务人员来说工作量也比较大，且排队缴费的时间较长，还可能会出现收到假币的问题。

财务处购置的第一批打印机

2014年以来，学院财务处升级了收费系统，重新定义了数据信息标准，新的系统在数据查询分析方面功能有极大的提升，从而开启了学院收费业务的信息化改革发展历程。

财务处购置的第二批打印机

在传统收费方式的基础上，学院又增加了银行批量代扣方式缴费，缴费效率开始有所提升。这种方式是通过学校与银行联合签发对应的银行卡，学校在规定时间点通过银行统一批量划扣方式进行缴纳。由最初的银行帮忙代扣到最后学院通过收费软件自己就能够进行实时代扣，大大实现了操作的方便快捷性和时间上的灵活自由性。此种缴费方式需要后期进行批量打印票据，在一定时期内确实节省了高校财务收费的工作量，提高了工作效率。

为满足批量打印票据需要，财务处购置的第三批打印机

正在批量打印票据的打印机

批量打印票据的时候，需要反复查看验证发票放置位置及打印数据的完整准确性，更需要财务人员实时盯着，一旦出现卡纸就会造成发票作废及重打的后续事项。批量打印完成之后，需要按序摆放整齐，以方便后期的票据整理。待票据整理完之后，再按系部或班级发放至学生手中。

正在盖章、分票、撕票、整理票据的财务老师

同时，学院的各个部门开始共同参与到学生收费的工作中来，学生最原始的信息是从招生处录取信息通过网络数据中心同步到财务处，学生的应交、实缴、欠费数据开始尝试与学生的学籍管理、高校国家助学贷款、教材发放等业务进行数据比对及融合，学院大数据管理开始显见雏形，并持续迭代升级。

批量代扣缴费方式在一定时期内确实节省了高校财务收费的工作量，提高了工作效率，但也暴露出一些弊端。首先，卡片需要激活，部分学生如果不按期激活银行卡是无法进行账号签约的；其次，卡片遗失也是一大问题，遗失补办后还需要学生来财务处办理相关信息变更；最后，规定扣缴时间点如果卡内余额不足会导致扣款失败。但目前仍然是一种在用的主要缴费方式之一。

二、立足现在，砥砺前行

2019年，学院财务处紧跟国家财政票据电子化改革变化，努力学习理论政策，积极配合河南省财政厅改革安排，多方考察咨询、座谈磋商，立足自身实际多措并举应对新变化。也是在这一年，在财务处原处长潘处长的带领下，我院完成了支付平台的引进对接。这在收费上已是一个新的里程碑。它完成了收费从线下到线上的一个转变。从2019年8月中旬开始，我院已开始了线上支付平台收费，只不过这时候还得批量打印纸质票。不过这已大大节省了人力物力。

2020年5月29日，河南省财政厅印发《河南省财政厅关于在省本级全面推开财政电子票据改革的通知》（豫财非税〔2020〕3号），这是一个重大事件。自2020年6月1日起，我院财政电子票据改革工作全面推开。

在2020年9月秋季开学之前，我院完成了电子票数据的测试对接，秋季学生开学之时，收费工作极大地节省了人力物力。为了更好的做好新生报到服务工作，我们仍然在开学之际设置了收费窗口，只不过同往年不同的是，我们在收费标识贴上加上了网上支付平台的二维码，还制作了新生网上缴费流程版面，方便学生网上缴费。这一年，学生排队缴费明显减少。从2019年秋季开始，已经见不到学生长长的排队缴费了。从2020年秋季开始财务人员已不再用纸质票开票，也无需打印票据和分发票据了。

收费标识上加上了缴费二维码

“学姐，您好，请问新生报到咋缴费呀？”一名大一新生问道。

“你好，现在缴费很简单，只要手机打开微信或者支付宝扫一扫收费二维码，用学生学号登录学院的统一支付平台就能直接在线缴费了，同时也可实时查询到电子发票。我给你演示一下……”学生志愿者回答道。仅仅才三五分钟，缴费及查询这一系列业务就完成了。这仅仅是5000余名新生缴费的一个小小事例，在同一时刻，全院万余名在校生都可以实时在线缴纳学费、住宿费、教材费等，往届生也能跟在校生一样查询缴费记录和电子票据。而这一财务信息化技术服务能够成熟稳定地运行，实属不易，离不开财务处老中青三代人和相关人员数年的改革努力，近十年来学院财务管理面貌真可谓日新月异。

排队缴费的学生明显减少

学院收费工作正式迈向电子化时代，纸质票据将逐步退隐，学生排大长队等待缴费的场景也将永远留在过去的时光里了，这是值得纪念的历史时刻。学院财务处收费业务经过不断完善，改进管理，持续推动部门间数据治理与共享，财务服务标准化、规范化、便捷度不断提高。

随着时间和网络的发展，我院开通了校级微信公众号，学生的关注度也比较高。财务处持续完善和更新支付平台缴费渠道，学生无需扫码通过学院微信公众号智慧应用支付平台接口登录自己的学号及密码，查询学费信息及需缴纳的费用信息明细，自主选择需要支付的费用。完成缴扣费用之后，微信支付平台将缴费成功的相关收费详细信息推送给学生，使学生能够在微信支付平台上对自己的各类缴费信息进行随时、自主、个性化查询。

支付平台收费方式扩展了服务广度，极大提升了效率，更给疫情防控带来了坚实助力。2021年和2022年，我院新生已全部实现线上缴费报到分班分宿舍。有时候会在心底感叹如果没有线上缴费，疫情来了我们怎么开学怎么进行收费工作啊。我们对比一下近五年秋季我院学生缴费方式就不难发现财务缴费正在经历的时代变革。

线上支付平台已经逐渐取代了现金和刷卡，成为支付的主要方式，操作简单便捷，不受时间、空间限制，随时随地都可以完成支付。相较于现场缴费以及银行代扣等方式，无论是对于学生还是高校财务管理人员，效率都得到了大幅度的提升，避免了集中缴费时的排长队，学生和财务人员时间、精力被缴费、收费大量占用的问题。而且，采用线上支付平台，学生可以方便的选择任意绑定的银行卡进行费用缴纳，缴费更便捷，学校财务部门的收费效率也大大提高。

三、展望未来

对于高校收费管理来说，应用线上支付工具，最主要的安全风险，体现在使用工具过程中出现的对学生个人隐私数据信息的泄露风险。学生无论是在前期的注册过程中还是实际的支付过程中，都会被第三方支付机构、银行以及运营商采集相关的个人隐私数据信息。学生的这些个人隐私数据信息的安全性，往往由第三方支付机构、银行以及运营商的数据安全防护机制所决定，如果其数据安全防护机制出现漏洞，那么便存在用户信息和隐私的泄露风险。

在线上支付工具的应用中，对于收款使用的二维码或收费账号信息，我们财务处会实行定期检查机制，及时发现收款账户信息是否存在异常，避免出现不法分子利用窃取的信息盗取学生资金情况发生。在进行缴费时，为了保障学生账户安全，必须采取设置多重审核机制，联合学院网络中心对学生进行统一身份认证及手机绑定密码更改，加强防火墙设置，做好安全防控措施。

十年弹指一挥间，忆往昔峥嵘岁月，看今朝蓄势待发，展未来鹏程万里！前进路漫漫，乘着二十大的东风，让我们踏上新的征程！